01 — Notre histoire
Genèse
En avril 2002, deux passionnées issues du monde du voyage, de l’événementiel et des relations publiques, Gwenaelle BELLEC et Katherine CHATEL, décident de transformer leur vision en réalité.
Elles unissent leurs compétences pour créer ODYSSEE, une agence bâtie sur des valeurs communes : écoute, authenticité, convivialité et passion pour l’aventure.
02 — Nos valeurs
Notre promesse client
Une agence fondée sur trois engagements que nous appliquons à chaque dossier.
- Respect — de vous, de vos délais, de votre budget
- Éthique — transparence sur nos partenaires et nos tarifs
- Responsabilité — un interlocuteur qui assume vos imprévus
03 — Notre méthode
Notre engagement
Vous offrir des expériences authentiques sur mesure, où chaque détail reflète vos attentes et dépasse vos ambitions.
Grâce à notre créativité, nous transformons vos projets en souvenirs uniques, avec la rigueur d’un partenaire fiable et la sensibilité d’un artisan du voyage.
Notre meilleure preuve reste la recommandation de nos clients, qui a fait grandir ODYSSEE et assis sa notoriété.
Genèse
En avril 2002, deux passionnées, issues du monde du voyage, de l’événementiel et des relations publiques, Gwenaelle BELLEC et Katherine CHATEL, ont décidé de transformer leur vision en réalité.
Animées par le goût de la découverte et le sens du service, elles ont uni leurs compétences pour créer ODYSSEE, une agence bâtie sur des valeurs communes : écoute, authenticité, convivialité et passion pour l’aventure.
Notre promesse client
Depuis avril 2002, ODYSSEE incarne l’expertise et la passion de deux professionnelles visionnaires. Issues des univers du voyage, de l’événementiel et des relations publiques, Gwenaelle BELLEC et Katherine CHATEL ont uni leurs compétences pour créer une agence fondée sur des valeurs communes Respect – Ethique – Responsabilité (R.E.R).)
Notre engagement
Vous offrir des expériences authentiques sur mesure, où chaque détail reflète vos attentes et dépasse vos ambitions.
Chez ODYSSEE, grâce à notre creativité, nous transformons
vos projets en souvenirs uniques, avec la rigueur d’un partenaire fiable et la sensibilité d’un artisan du voyage.
Notre meilleure preuve est la recommandation de nos clients qui nous a permis de faire grandir ODYSSEE et d’asseoir notre notoriété.
Qui sommes-nous ?
Chez Odyssee, nous sommes bien plus qu’une agence de voyages : nous sommes
votre partenaire pour des déplacements professionnels réussis et des expériences
mémorables.
Situés au cœur de Saint-Denis, nous avons conçu un plateau affaires pensé pour conjuguer efficacité et confort, afin de répondre aux attentes des voyageurs
exigeants.
Installés volontairement en étage, nous offrons un espace privilégié où l’écoute et la disponibilité sont au centre de chaque rendez-vous. Que ce soit pour vos
voyages d’affaires ou vos escapades loisirs, nous créons des solutions sur mesure, alliant flexibilité, fiabilité et créativité.
Notre équipe
Gwenaelle
Co-direction
Katherine
Co-direction
Annie
Responsable du plateau Affaires
Briana
Chargée de clientèle
Céline
Chef de production
Isabelle
Chef de production
Yasmine
Comptabilité
Richard
Comptabilité
ATOUTS
Nos atouts
DISPONIBILITÉ
- Chaque conseiller est joignable par téléphone ou par mail personnel
- L’agence est ouverte sans interruption du lundi au vendredi de 9h à 17h30
- Un numéro de téléphone confidentiel est mis à votre disposition pour la gestion des urgences 7j/7
POLYVALENCE
- Une personne vous est dédiée mais en cas d’indisponibilité, la polyvalence de l’équipe et les informations mises dans votre profil, permettent à chacun de répondre à votre appel.
- Un réseau qui partage nos valeurs de service et de disponibilité
RÉACTIVITÉ
- Dès réception de votre commande (mail, téléphone…) le traitement est immédiat. Vous recevrez en retour nos propositions et détails concernant les délais, émissions et conditions spéciales de ventes…
- Aucune confirmation ne se fait sans votre accord
EXPERTISE
Grâce à notre connaissance du marché et des compagnies aériennes nous pouvons :
- Négocier avec les compagnies aériennes : tarifs/ groupes/contrats
- Être votre interlocuteur privilégié auprès des prestataires de services (hôtel/train/location de voitures/assurance… )
ATOUTS
Nos atouts
Disponibilité
- Chaque conseiller est joignable par téléphone ou par mail personnel
-
L’agence est ouverte
du lundi au vendredi
de 9h-12h30 - 14h-17h30 - Un numéro de téléphone confidentiel est mis à votre disposition pour la gestion des urgences 7j/7
Polyvalence
- Une personne vous est dédiée mais en cas d’indisponibilité, la polyvalence de l’équipe et les informations mises dans votre profil, permettent à chacun de répondre à votre appel.
- Un réseau qui partage nos valeurs de service et de disponibilité
Réactivité
- Dès réception de votre commande (mail, téléphone…) le traitement est immédiat. Vous recevrez en retour nos propositions et détails concernant les délais, émissions et conditions spéciales de ventes…
- Aucune confirmation ne se fait sans votre accord
Expertise
Grâce à notre connaissance du marché et des compagnies aériennes nous pouvons :
- Négocier avec les compagnies aériennes : tarifs/ groupes/contrats
- Être votre interlocuteur privilégié auprès des prestataires de services (hôtel/train/location de voitures/assurance… )
Notre valeur ajoutée
Unies sous la même entité Odyssee, nos expertises complémentaires nous permettent de concevoir des solutions uniques et personnalisées pour chaque client.
Nous simplifions votre organisation en regroupant voyages, événements et congrès sous un seul dossier et une équipe dédiée, pour une gestion plus fluide et sans stress.
Avec Odyssee, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, d’un suivi rigoureux et d’une approche sur-mesure qui transforme vos projets en réussites.
GARANTIES
NOS GARANTIES
Atout France, agence de
développement touristique
de la France,
Opérateur de l’état français en
matière de tourisme
International Air Transport
Association - regroupe la majorité
des compagnies aériennes du monde
et garantie la solvabilité de l’agence
Nous faisons partie d’un réseau
européen indépendant de plus de
1800 agences qui nous permet de
bénéficier de contacts privilégiés
et tarifs négociés à travers le monde
Assurance-Crédit, organisme
garantissant la bonne exécution des
voyages en cours en cas de
défaillance d’un prestataire